料金・予約についての質問
見積作成は無料ですか？
はい、作業料金の見積作成は無料で承っております。
鍵の種類や状況により料金は異なりますので、まずは当社まで見積作成をご依頼ください。
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鍵を開ける方法で料金は変わりますか？
開錠方法で料金が変動することはありませんが、
鍵を壊した場合には新しい鍵の作成代金が発生することがあります。
鍵が開かなかった場合も料金がかかりますか？
基本的には、開錠作業は成功報酬制度となっております。
開錠できなければ、料金はいただきません。
支払い方法を教えてください
通常は、現金・クレジットカードにて即日お支払いいただきますが、お客様の状況に合わせて後払いも可能です。
また、クレジットカード支払いでは各種カードが利用できます。
作業日時の予約は可能ですか？
はい、作業日時のご予約は可能です。
電話か公式LINE、メールフォームにてお問い合わせください。
また、緊急時には担当スタッフが現場に急行いたします。
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作業についての質問
鍵開けの依頼時には何が必要ですか？
身分証明書のご提示をお願いしております。
室内に身分証明書がある場合、開錠後にご確認させていただければ結構です。
また、住まれてない方からの安否確認でのご依頼の場合や、
身分証明書を一切お持ちでない場合には、警察の立会いが必要です。
防犯性が高い鍵なのですが開けられますか？
ドアの構造や鍵の種類にもよりますが、解錠できる場合がほとんどです。
オートロックの開錠も依頼できますか？
オートロックの場合は別途料金をいただきますが、開錠可能です。
鍵を紛失したときは壊さないといけませんか？
鍵を紛失されたときは、ご自分で壊さずに当社までご連絡ください。
錠前を壊すことなく解錠するよう、全力で作業いたします。
車の鍵を紛失しましたが作成してもらえますか？
鍵の種類やイモビライザーの有無によりますが、基本的にはその場で作成可能です。
金庫の鍵開けにはどのくらいの時間がかかりますか？
業務用と家庭用のどちらかによって時間は変動しますが、1～3時間で解錠できることがほとんどです。
どのような感染症対策を行っているか教えてください
毎日の検温・うがい手洗い・アルコール消毒を行っています。また、ワクチン接種も実施済みです。